Standardy Ochrony Małoletnich
STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
Obowiązujące
w Gminnej Bibliotece Publicznej w Rudniku,
ul. Arcybiskupa Gawliny 2
Data wprowadzenia : 15 lutego 2024 r.
Na podstawie:
- Ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (Dz.U. z 2023 r. poz. 1304 ze zm.) – art. 22c, art. 22b.
- Ustawa z 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy - Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2023 r. poz. 1606) – art. 7 pkt 6.
Cel:
Zapewnienie bezpieczeństwa nieletnim, dbałość o ich dobro, uwzględnianie potrzeb
i podejmowanie działań w ich jak najlepszym interesie
Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez pracowników Biblioteki jest działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie. Pracownik Biblioteki traktuje dziecko z szacunkiem oraz uwzględnia jego potrzeby. Niedopuszczalne jest stosowanie przez pracownika wobec dziecka przemocy w jakiejkolwiek formie. Pracownik Biblioteki, realizując te cele, działa w ramach obowiązującego prawa, przepisów wewnętrznych danej Biblioteki oraz swoich kompetencji.
Dobro i bezpieczeństwo dzieci w jest priorytetem wszelkich działań podejmowanych przez pracowników Biblioteki na rzecz dzieci. Niniejszy system ochrony dzieci przed krzywdzeniem określa procedury interwencji, działania profilaktyczne, edukacyjne, zasady zapobiegania krzywdzeniu dzieci, a w sytuacji gdy do krzywdzenia doszło – określa zasady zmniejszenia rozmiaru jego skutków poprzez prawidłową i efektywną pomoc małoletniemu oraz wskazuje odpowiedzialność osób zatrudnionych w Bibliotece za bezpieczeństwo dzieci do niej uczęszczających.
Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem zostały opublikowane na stronie internetowej Biblioteki. Są szeroko promowane wśród całego personelu, rodziców i dzieci uczęszczających na zajęcia realizowane przez Bibliotekę oraz poprzez korzystających z innych form współpracy z Biblioteką. Poszczególne grupy małoletnich są z poniższymi Standardami aktywnie zapoznawane poprzez prowadzone działania edukacyjne i informacyjne.
Rozdział I
Obszary Standardów Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem
Standard 1
Biblioteka opracowała, przyjęła i wdrożyła do realizacji Standardy Ochrony Małoletnich.
a) Dotyczy ona całego personelu (pracowników, współpracowników, stażystów
i wolontariuszy – na wszystkich szczeblach Biblioteki).
b) Organ zarządzający Biblioteką zatwierdził Standardy, a za ich wdrażanie
i nadzorowanie odpowiada Dyrektor Biblioteki.
c) Dyrektor Biblioteki jest osobą odpowiedzialną za monitoring realizacji Standardów.
Rola oraz zadania tej osoby są jasno określone.
d) Standardy ochrony małoletnich jasno i kompleksowo określają:
a. zasady bezpiecznej rekrutacji personelu
b. sposób reagowania w Bibliotece na przypadki podejrzenia, że dziecko doświadcza krzywdzenia
c. zasady bezpiecznych relacji personel-dziecko
d. zasady bezpiecznego korzystania z Internetu i mediów elektronicznych
e. zasady ochrony wizerunku i danych osobowych dzieci
e) Standardy są opublikowane i szeroko promowane wśród całego personelu,
rodziców i dzieci, a poszczególne grupy są z nią aktywnie zapoznawane poprzez
działania edukacyjne i informacyjne.
Standard 2
Biblioteka stosuje zasady bezpiecznej rekrutacji personelu, regularnie szkoli personel ze Standardów tj.:
a) zasady rekrutacji personelu pracującego z dziećmi, w tym obowiązek uzyskiwania
danych z Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym o każdym członku
personelu oraz, gdy jest to dozwolone przepisami obowiązującego prawa,
informacji z Krajowego Rejestru Karnego, a kiedy prawo na to nie zezwala,
uzyskiwania oświadczenia personelu dotyczącego niekaralności lub braku
toczących się postępowań karnych lub dyscyplinarnych za przestępstwa przeciwko
wolności seksualnej i obyczajności oraz przestępstwa z użyciem przemocy
na szkodę nieletniego,
b) zasady bezpiecznych relacji personelu z małoletnimi, wskazujące, jakie
zachowania na terenie Biblioteki są niedozwolone, a jakie pożądane w kontakcie
z dzieckiem,
c) zasady zapewniania pracownikom podstawowej wiedzy na temat ochrony
małoletnich przed krzywdzeniem oraz udzielania pomocy dzieciom w sytuacjach
zagrożenia, w zakresie:
- rozpoznawania symptomów krzywdzenia dzieci,
- procedur interwencji w przypadku podejrzeń krzywdzenia,
- odpowiedzialności prawnej pracowników, zobowiązanych do podejmowania interwencji,
d) zasady przygotowania personelu (pracującego z dziećmi i ich
rodzicami/opiekunami) do edukowania:
- dzieci na temat ochrony przed przemocą i wykorzystywaniem,
- rodziców/opiekunów dzieci na temat wychowania dzieci bez przemocy oraz chronienia ich przed przemocą i wykorzystywaniem,
e) zasady dysponowania materiałami edukacyjnymi dla dzieci i dla rodziców
oraz aktywnego ich wykorzystania.
Standard 3
Biblioteka wdrożyła i stosuje procedury interwencyjne, które są znane i udostępnione całemu personelowi. Każdy pracownik wie komu należy zgłosić informację o krzywdzeniu małoletniego i kto jest odpowiedzialny za działania interwencyjne. Każdemu pracownikowi udostępnione są dane kontaktowe do lokalnych instytucji odpowiedzialnych za przeciwdziałanie i interwencję w przypadku krzywdzenia małoleletnich.
a) Biblioteka wypracowała procedury, które określają krok po kroku, jakie działanie
należy podjąć w sytuacji krzywdzenia dziecka lub zagrożenia jego bezpieczeństwa
ze strony personelu organizacji, członków rodziny, rówieśników i osób obcych.
b) Biblioteka dysponuje danymi kontaktowymi lokalnych instytucji i organizacji,
które zajmują się interwencja i pomocą w sytuacjach krzywdzenia dzieci (policja,
sąd rodzinny, centrum interwencji kryzysowej, ośrodek pomocy społecznej,
Biblioteki ochrony zdrowia) oraz zapewnia do nich dostęp wszystkim pracownikom.
Standard 4
Biblioteka co najmniej raz na 2 lata monitoruje i w razie konieczności ewaluuje zapisy Standardów, konsultując się z personelem, małoletnimi i rodzicami oraz je aktualizuje.
Standardy podstawowe:
a) Przyjęte standardy ochrony małoletnich są weryfikowane ze szczególnym
uwzględnieniem analizy sytuacji związanych z wystąpieniem zagrożenia
bezpieczeństwa dzieci.
Standardy uzupełniające:
b) W ramach weryfikacji standardów Biblioteka konsultuje się z małoletnimi
i ich rodzicami/opiekunami.
Rozdział II
Słowniczek terminów
1. Dziecko/małoletni – każda osoba do ukończenia 18. roku życia.
2. Krzywdzenie dziecka – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na
szkodę dziecka, lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbanie.
3. Personel – każdy pracownik Biblioteki bez względu na formę zatrudnienia, w tym
współpracownik, stażysta, wolontariusz lub inna osoba, która z racji pełnionej
funkcji lub zadań ma (nawet potencjalny) kontakt z dziećmi.
4. Opiekun dziecka – osoba uprawniona do reprezentacji dziecka, w szczególności
jego rodzic lub opiekun prawny, a także rodzic zastępczy.
5. Biblioteka – instytucja świadcząca usługi dzieciom lub działająca na rzecz dzieci.
7. Zgoda rodzica dziecka oznacza zgodę co najmniej jednego z rodziców dziecka.
W przypadku braku porozumienia między rodzicami dziecka konieczne jest
poinformowanie rodziców o konieczności rozstrzygnięcia sprawy przez sąd
rodzinny.
8. Osoba odpowiedzialna za Internet to wyznaczony przez dyrektora pracownik,
sprawujący nadzór nad korzystaniem z Internetu przez dzieci na terenie jednostki
oraz nad bezpieczeństwem dzieci w Internecie.
9. Osoba odpowiedzialna za Standardy Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem
to wyznaczony przez dyrektora pracownik sprawujący nadzór nad realizacją
niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem.
10. Dane osobowe dziecka to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację
dziecka.
Rozdział III
Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia dziecka
1. Pracownicy Biblioteki posiadają wiedzę i w ramach wykonywanych obowiązków
zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia dzieci.
2. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka pracownicy Biblioteki podejmują
rozmowę z rodzicami, przekazując informacje na temat dostępnej oferty wsparcia
i motywując ich do szukania dla siebie pomocy.
3. Pracownicy monitorują sytuację i dobrostan dziecka.
4. Pracownicy znają i stosują zasady bezpiecznych relacji personel–dziecko
i dziecko-dziecko ustalone w Bibliotece.
5. Rekrutacja pracowników Biblioteki odbywa się zgodnie z zasadami bezpiecznej
rekrutacji personelu.
Rozdział IV
Zasady reagowania na przypadki podejrzenia, że nieletni doświadcza krzywdzenia. Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia dziecka
W przypadku powzięcia przez pracownika podejrzenia, że dziecko jest krzywdzone, pracownik ma obowiązek przekazania uzyskanej informacji dyrektorowi Biblioteki.
1. Dyrektor po uzyskaniu informacji, sporządza opis sytuacji małoletniego
w jednostce na podstawie rozmów z dzieckiem, pracownikami jednostki
a informację pisemną przekazuje do Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej
w Rudniku
2. O przekazaniu spawy do GOPS-u Dyrektor informuje rodziców dziecka.
Rozdział V
Zasady ochrony wizerunku dziecka i danych osobowych małoletnich
1. Jednostka, uznając prawo dziecka do prywatności i ochrony dóbr osobistych,
zapewnia ochronę wizerunku dziecka, zapewnia najwyższe standardy ochrony
danych osobowych małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Dane osobowe małoletniego podlegają ochronie na zasadach określonych
w Ustawie z dna 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych):
a) pracownik ma obowiązek zachowania tajemnicy danych osobowych, które
przetwarza oraz zachowania w tajemnicy sposobów zabezpieczenia danych
osobowych przed nieuprawnionym dostępem;
b) dane osobowe małoletniego są udostępniane wyłącznie osobom i podmiotom
uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów;
4. Pracownikowi nie wolno umożliwiać przedstawicielom mediów utrwalania
wizerunku dziecka (filmowanie, fotografowanie, nagrywanie głosu dziecka)
na jego terenie bez pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.
5. Upublicznienie przez pracownika wizerunku dziecka utrwalonego w jakiejkolwiek
formie (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody rodzica lub
opiekuna prawnego dziecka.
6. W celu uzyskania zgody, o której mowa wyżej, pracownik może skontaktować się
z opiekunem dziecka, by uzyskać zgodę na nieodpłatne wykorzystanie
zarejestrowanego wizerunku dziecka i określić, w jakim kontekście będzie
wykorzystywany, np. że umieszczony zostanie na facebooku w celach
promocyjnych lub na stronie internetowej Biblioteki (niniejsza zgoda obejmuje
wszelkie formy publikacji, w szczególności plakaty reklamowe, ulotki, drukowane
materiały promocyjne, reklamę w gazetach i czasopismach oraz w Internecie itp.),
lub ustalić procedurę uzyskania zgody. Niedopuszczalne jest podanie
przedstawicielowi mediów danych kontaktowych do opiekuna dziecka –
bez wiedzy i zgody tego opiekuna.
Rozdział VI
Zasady bezpiecznego korzystania z Internetu i mediów elektronicznych
1. Jednostka, zapewniając dzieciom dostęp do Internetu, podejmuje działania
zabezpieczające małoletnich przed dostępem do treści, które mogą stanowić
zagrożenie dla ich prawidłowego rozwoju. W szczególności instaluje i aktualizuje
oprogramowanie zabezpieczające.
2. Na terenie Biblioteki dostęp dziecka do Internetu możliwy jest tylko pod nadzorem
pracownika.
3. W przypadku gdy dostęp do Internetu realizowany jest pod nadzorem pracownika
jest on zobowiązany informować dzieci o zasadach bezpiecznego korzystania
z Internetu oraz czuwać nad ich bezpieczeństwem podczas korzystania z Internetu
w czasie zajęć.
4. Osoba odpowiedzialna za dostęp do Internetu przeprowadza z dziećmi cykliczne
szkolenia dotyczące bezpiecznego korzystania z Internetu.
5. Biblioteka zapewnia stały dostęp do materiałów edukacyjnych, dotyczących
bezpiecznego korzystania z Internetu, przy komputerach.
6. Osoba odpowiedzialna za dostęp do Internetu w porozumieniu z dyrektorem
zabezpiecza sieć przed niebezpiecznymi treściami, poprzez instalację i aktualizację
odpowiedniego, nowoczesnego oprogramowania.
Rozdział VII
Monitoring stosowania Standarów Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem
1. Dyrektor jest odpowiedzialny za realizację i propagowanie Standardów Ochrony
Małoletnich przed krzywdzeniem.
2. Osoba, o której mowa w punkcie 1, jest odpowiedzialna za monitorowanie
realizacji Standardów, za reagowanie na sygnały naruszenia Standardów,
prowadzenie rejestru zgłoszeń oraz za proponowanie zmian w Standardach.
3. Osoba odpowiedzialna za realizację i propagowanie Standardów Ochrony
Małoletnich przeprowadza wśród pracowników, raz na 24 miesiące, ankietę
monitorującą poziom realizacji Standardów. W ankiecie pracownicy mogą
proponować zmiany oraz wskazywać naruszenia Standardów.
4. Ankieta monitorująca stanowi załącznik nr 2 do niniejszych Standardów.
5. Na podstawie przeprowadzonej ankiety osoba odpowiedzialna za realizację
i propagowanie Standardów Ochrony Małoletnich sporządza raport z monitoringu.
6. Dyrektor na podstawie raportu wprowadza do Standardów niezbędne zmiany
i ogłasza je pracownikom, dzieciom i ich rodzicom/opiekunom.
Rozdział VIII
Przepisy końcowe
1. Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich przed krzywdzeniem wchodzą w życie
z dniem ogłoszenia.
2. Ogłoszenie Standarów następuje poprzez zamieszczenie na stronie internetowej
Biblioteki oraz wywieszenie w widocznym miejscu w siedzibie Biblioteki wersji
skróconej.
Rozdział IX
ZAŁĄCZNIKI
Załącznik nr 1
do Standarów Ochrony Małoletnich w GBP w Rudniku
Karta interwencji
1. Imię i nazwisko dziecka: …………………..
2. Przyczyna interwencji (forma krzywdzenia) – opis: ………………………………
3. Osoba zawiadamiająca o podejrzeniu krzywdzenia:……………………………
4. Działania podjęte wobec dziecka : zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia
przestępstwa do Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rudniku.
5. Wyniki interwencji, jeśli Biblioteka uzyskała informacje o wynikach/działania GOPS
w Rudniku.
Załącznik nr 2
do Standarów Ochrony Małoletnich w GBP w Rudniku
Monitoring standardów – ankieta
|
Pytanie |
TAK |
NIE |
|
Czy znasz standardy ochrony dzieci przed krzywdzeniem obowiązujące w organizacji, w której pracujesz? |
|
|
|
Czy znasz treść dokumentu Polityka ochrony dzieci przed krzywdzeniem? |
|
|
|
Czy potrafisz rozpoznawać symptomy krzywdzenia dzieci? |
|
|
|
Czy wiesz, jak reagować na symptomy krzywdzenia dzieci? |
|
|
|
Czy zdarzyło Ci się zaobserwować naruszenie zasad zawartych w Polityce ochrony dzieci przed krzywdzeniem przez inną osobę z personelu (pracownika, współpracownika, stażystę, wolontariusza lub członka organizacji) |
|
|
|
Jeśli tak – jakie zasady zostały naruszone? (odpowiedź opisowa) |
|
|
|
Czy podjąłeś/aś jakieś działania: jeśli tak – jakie, jeśli nie – dlaczego? (odpowiedź opisowa) |
|
|
|
Czy masz jakieś uwagi/poprawki/sugestie dotyczące Polityki ochrony dzieci przed krzywdzeniem? (odpowiedź opisowa) |
|
|
Załącznik Nr 3
do Standarów Ochrony Małoletnich w GBP w Rudniku
Oświadczenie o niekaralności
Ja, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . legitymująca/y się dowodem osobistym o nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . oświadczam, że nie byłam/em skazana/y
za przestępstwo przeciwko wolności seksualnej i obyczajności i przestępstwa
z użyciem przemocy na szkodę małoletniego i nie toczy się przeciwko mnie żadne postępowanie karne ani dyscyplinarne w tym zakresie.
Rudnik , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(Podpis)
Załącznik nr 4
do Standarów Ochrony Małoletnich w GBP w Rudniku
Rudnik, dnia……………………….
NOTATKA SŁUŻBOWA
Dnia…………………w Gminnej Bibliotece Publicznej w Rudniku o godzinie ……………… odbyło się spotkanie w którym uczestniczyli:
- ………………………………………..
- ………………………………………..
- ………………………………………..
Tematyka spotkania obejmowała:
………………………………………………………………………..……………………………………………………………………….………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..………………………………
Ustalono:
……………………………………………………………………………………………………...……………………………………………………………………………………………………...……………………………………………………………………………………………...…………………………………………………………………………………………
…………….………………………
(podpis, stanowisko służbowe)
Załącznik nr 5
do Standarów Ochrony Małoletnich w GBP w Rudniku
Oświadczenie pracownika
o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich
w Gminnej Bibliotece Publicznej w Rudniku
Imię i nazwisko Rudnik, dnia ………….
………………………………….
(stanowisko)
OŚWIADCZENIE
Ja niżej podpisana/y oświadczam, że zapoznałem/łam się ze Standardami Ochrony Małoletnich w Gminnej Bibliotece Publicznej w Rudniku.
.....……………………………...
(czytelny podpis)
STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
W Gminnej Bibliotece Publicznej w Rudniku
WERSJA SKRÓCONA
1. Pracownik Biblioteki powinien traktować Cię z szacunkiem. Nie może stosować wobec Ciebie przemocy w jakiejkolwiek formie.
2. Jeśli ktoś – pracownik Biblioteki lub inna osoba znajdująca się w bibliotece – atakuje Cię, krzyczy na Ciebie, dokucza, obraża, szturcha, czujesz się w jego obecności źle – powiedz o tym rodzicom, ale także bibliotekarzowi i z nim porozmawiaj o tym, co Cię spotkało.
3. Pracownik Biblioteki nie może Cię dotykać, a jeśli sytuacja tego wymaga (np. gdy pomaga Ci skorzystać z toalety czy chce Cię pocieszyć, gdy z jakiegoś powodu płaczesz i jest Ci smutno), powinien zapytać o zgodę. Pamiętaj, że zawsze możesz odmówić.
4. Nie ma znaczenia, czy osoba, która Cię krzywdzi, to dorosły czy dziecko – nie bój się mówić, że ktoś Cię skrzywdził.
5. Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś, aby Cię traktowano. Nie obrażaj innych, nie wyzywaj, nie używaj wulgarnych słów, nie wyśmiewaj itd.
6. Zwracaj się do pracowników Biblioteki używając słów „Pan/Pani”, nie zapraszaj ich do znajomych na Facebooku czy Instagramie, nie podawaj im swojego numeru telefonu czy maila (chyba, że zapyta Cię o to bibliotekarz przy ladzie bibliotecznej podczas wypożyczenia zbiorów).
7. Gdy uczestniczysz w wydarzeniach, które odbywają się w bibliotece, pracownicy mogą robić Ci zdjęcia w celu promocji i dokumentacji imprezy. Jeśli się na to nie zgadzasz, poproś rodzica, by podczas zgłoszenia na wydarzenie nie wyraził zgody na publikację Twojego wizerunku. Pamiętaj, że w przypadku zdjęć grupowych (na których znajdujesz się mimochodem) nawet sprzeciw rodzica nie wystarczy i zdjęcie, na którym jesteś widoczny, może zostać opublikowane przez Bibliotekę.
8. Korzystając z Internetu zachowaj ostrożność. Nie instaluj samodzielnie żadnych programów, nie odwiedzaj stron dla dorosłych, a jeśli przypadkiem trafisz w Internecie na treści, które wzbudzą Twój niepokój, poinformuj o tym bibliotekarza.
9. Słuchaj poleceń pracowników Biblioteki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, wytłumacz dlaczego. Informacja, gdzie szukać pomocy: Prawo zabrania stosowania przemocy i krzywdzenia swoich bliskich. Jeżeli Ty lub ktoś z Twoich bliskich jest osobą doznającą przemocy domowej, reaguj. Wezwij Policję,
dzwoniąc na numer alarmowy 112. Możesz także zwrócić się po pomoc do podmiotów i organizacji realizujących działania na rzecz przeciwdziałania przemocy domowej. Pomogą Ci:
■ Ośrodki pomocy społecznej – w sprawach socjalnych, bytowych i prawnych. Załącznik nr 1 do Zarządzenia Dyrektora nr 2/2024 z 09.02.2024 17
■ Powiatowe centra pomocy rodzinie – w zakresie prawnym, socjalnym, terapeutycznym lub udzielą informacji na temat instytucji lokalnie działających w tym zakresie w Twojej miejscowości.
■ Ośrodki interwencji kryzysowej i Ośrodki wsparcia – zapewniając schronienie Tobie i Twoim bliskim, gdy doznajesz przemocy domowej, udzielą Ci pomocy i wsparcia w przezwyciężeniu sytuacji kryzysowej, a także opracują plan pomocy.
■ Specjalistyczne ośrodki wsparcia dla osób doznających przemocy domowej – zapewniając bezpłatne całodobowe schronienie Tobie i Twoim bliskim, gdy doznajesz przemocy domowej, oraz udzielą Ci kompleksowej, specjalistycznej pomocy w zakresie interwencyjnym, terapeutyczno-wspomagającym oraz potrzeb bytowych.
■ Okręgowe ośrodki i lokalne punkty działające w ramach Sieci Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem – zapewniając profesjonalną, kompleksową i bezpłatną pomoc prawną, psychologiczną, psychoterapeutyczną i materialną.
■ Sądy opiekuńcze – w sprawach opiekuńczych i alimentacyjnych.
■ Placówki ochrony zdrowia – np. uzyskać zaświadczenie lekarskie o doznanych obrażeniach.
■ Komisje rozwiązywania problemów alkoholowych – podejmując działania wobec osoby nadużywającej alkoholu
■ Punkty nieodpłatnej pomocy prawnej – w zakresie uzyskania pomocy prawnej.
Możesz zadzwonić do:
• Ogólnopolskiego Pogotowia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia"
tel. 800 12 00 02 (linia całodobowa i bezpłatna), w poniedziałki w godz. 1800–2200 można rozmawiać z konsultantem w języku angielskim, a we wtorki w godz. 1800–2200 w języku rosyjskim. Dyżur prawny (22) 666 28 50 (linia płatna, czynna w poniedziałek i wtorek w godzinach 1700–2100) oraz tel. 800 12 00 02 (linia bezpłatna, czynna w środę w godzinach 1800–2200). Poradnia e-mailowa: niebieskalinia@niebieskalinia.info. Członkowie rodzin z problemem przemocy i problemem alkoholowym mogą skonsultować się także przez SKYPE: pogotowie.niebieska.linia ze specjalistą z zakresu przeciwdziałania przemocy w rodzinie – konsultanci posługują się językiem migowym.
• Ogólnokrajowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym tel. +48 222 309 900 przez całą dobę można anonimowo uzyskać informacje o możliwości uzyskania pomocy, szybką poradę psychologiczną i prawną, a także umówić się na spotkanie ze specjalistami w dowolnym miejscu na terenie Polski. Możliwe są konsultacje w językach obcych oraz w języku migowym.
• Policyjny telefon zaufania dla osób doznających przemocy domowej nr 800 120 226